“沉”下去——到低線城市和小鎮青年身邊去，成為今年“雙11”拉新的重要戰場。
在天貓及淘寶總裁蔣凡看來，用戶增量的重要性遠遠在交易數據之上。據他透露，2019天貓“雙11”淘寶APP日活躍用戶數（DAU）將超過5億。11月9日，淘寶APP的日活躍用戶數已超過去年“雙11”。他對今年天貓“雙11”立下的最關鍵的KPI（關鍵績效指標），就是能不能吸引到超過1億的新用戶參與進來。
截至11日晚9點，2019天貓“雙11”全球狂歡節成交額達到2380.8億元。毫無懸念，在“雙11”十一周年之際，阿里、京東、蘇寧三大平臺銷售額將再創新高。而數據之外，“沉”下去——到低線城市和小鎮青年身邊去，成為今年“雙11”拉新的重要戰場。
1分36秒，成交額破100億元；1小時3分59秒，成交額超1000億元；16小時31分12秒，成交額破2135億元，已超越2018年“雙11”全天。隨著時間的流逝，2019年天貓“雙11”成交額勢必創出新高。
不過，在天貓及淘寶總裁蔣凡看來，用戶增量的重要性遠遠在交易數據之上。據他透露，2019天貓“雙11”淘寶APP日活躍用戶數（DAU）將超過5億。11月9日，淘寶APP的日活躍用戶數已超過去年“雙11”。他對今年天貓“雙11”立下的最關鍵的KPI（關鍵績效指標），就是能不能吸引到超過1億的新用戶參與進來。
過去兩年，淘寶天貓新增用戶中超過70%來自下沉市場。一個細節是，今年天貓“雙11”首次在哈爾濱、武漢、重慶、深圳四地，與杭州阿里總部同步進行數據直播，通過設置東北、華中、西南、華南、華東五大區域會場的形式，以點帶面覆蓋全國各區域的交易實況播報。
從交易數據來看，下沉市場的爆發，是今年天貓“雙11”再創新紀錄的重要動力。無論是美菱、容聲、海爾等家電爆款，還是百雀羚、一葉子、珀萊雅等美妝爆款，抑或是顧家、喜臨門、芝華仕等家具爆款，都有超過60%的訂單來自下沉市場。其中，百雀齡、美的等品牌在下沉市場增速超過100%，珀萊雅、喜臨門等品牌在下沉市場也都有近100%的增長。此外，iPhone 11、華為Mate 30 Pro等最熱門的手機，也都有超過一半訂單來自下沉市場。“小鎮青年”們對品質和時尚的需求，絲毫不亞于大城市的消費者。
京東也是如此。今年京東“雙11”與往年最大的區別莫過于旗下社交電商平臺京喜的首次參戰，下沉市場也成為其重要增量。據了解，京喜在今年9月19日正式上線，隨后在10月31日正式接入微信一級入口。目前，京喜完成在微信一級入口、手機QQ購物入口、小程序、App、M站、粉絲群六大移動端渠道的全域布局。
從“雙11”的用戶數據來看，京東全站新用戶中來自京喜的近四成，表現出強大的用戶拉新能力。京喜用戶中，超過七成來自三至六線下沉新興市場。在京喜“雙11”活動期間（數據從10月18日截至11月10日），整體下單量環比9月日均增長274%，工廠直供下單量環比9月日均增長394%，產業帶核心廠商訂單量提升1404倍。
據透露，京喜“雙11”期間產生的十大“百萬爆款團”商品，全都來自國內各大優質產業帶、產源帶。成都的竹漿紙賣出720萬件，廣州的抹布賣出400萬件，浙江義烏的暖寶寶貼賣出313萬包，浙江諸暨的襪子賣出235萬雙，福建泉州的軟吐司面包賣出210萬件，江西景德鎮的陶瓷餐具賣出198萬件，重慶烏江的榨菜賣出184萬包，兒童繪本賣出180萬件，四川的獼猴桃賣出168萬個，湖北孝感的鹵味零食賣出153萬包。未來，京喜將為全國10萬家制造型企業搭建新型社交電商平臺，推進優質產能有效對接國內更廣闊的消費市場。
蘇寧則針對縣鎮市場重點打造了一個智慧零售平臺——“蘇寧零售云”，這是一種在縣鎮市場線上線下融合的新型店鋪類型，兼具實體店的服務、體驗和互聯網店鋪的社交分享、在線下單、送貨到家。目前，蘇寧零售云門店數已經達到4000家，覆蓋全國31個省級行政單位的近4000多個縣鎮。“雙11”的前12小時交易中，蘇寧易購線上訂單量同比增長86%，同期蘇寧零售云銷售量同比勁增1203.4%。河南開封杏花營鎮、江蘇揚州李典鎮、河北廊坊牛駝鎮位列縣鎮市場消費力前三。
